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Questa politica sulla privacy e sulla sicurezza dei dati stabilisce come Saint Vidal raccoglie, archivia ed elabora i dati personali dell’utente.
Questa politica sulla privacy ha lo scopo di aiutarti a prendere decisioni informate sulla condivisione dei tuoi dati personali al momento della prenotazione delle camere, dell’acquisto dei nostri prodotti e dell’utilizzo dei nostri servizi.
Fornendoci i tuoi dati personali, acconsenti al trattamento descritto nella presente informativa sulla privacy.
Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti dati personali su di te:
Informazioni personali che ti riguardano ► i dati personali che ci affidi, ovvero nome, numero di telefono, e-mail e indirizzo postale (indirizzo di residenza e/o indirizzo di consegna)
I tuoi dati di pagamento ► i tuoi dati di pagamento come quelli della tua carta di credito (numero di carta, codice di sicurezza e data di scadenza) e i dati del tuo conto bancario
La nostra corrispondenza ► se ci contatti (e-mail, telefono o qualsiasi altro mezzo di comunicazione) nell’ambito di qualsiasi richiesta, conserveremo un registro di questa corrispondenza
Informazioni sull’account dei social media ► a seconda delle tue interazioni con le varie piattaforme di social media che sono collegate a noi o con cui interagiamo, potremmo elaborare dati come i nomi del tuo profilo, le foto o i post pubblici
Immagini e registrazioni CCTV ► Per garantire la sicurezza della nostra proprietà, potremmo avere dispositivi di monitoraggio remoto installati ed effettuare registrazioni visive e/o sonore ove appropriato e pertinente, e potremmo conservare le registrazioni in conformità con la legge applicabile
Il tuo utilizzo del nostro sito Web ► dati delle tue visite al nostro sito Web e informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento, inclusi, a titolo esemplificativo, indirizzo IP e nome di dominio, versione del browser e sistema operativo, dati sul traffico, dati di geolocalizzazione, Dati di accesso a Internet e altri dati di comunicazione e risorse a cui accedi
I tuoi dati di viaggio e le tue preferenze ► potremmo raccogliere informazioni come i tuoi dati di viaggio, le tue preferenze di camera, cibo, bevande, trattamenti, richieste di servizi, informazioni relative alle tue esigenze dietetiche, mobilità o assistenza.
Potremmo anche raccogliere i tuoi dati personali in diversi modi: potremmo raccogliere i tuoi dati personali direttamente da te, ad esempio quando effettui una prenotazione diretta sul nostro sito web; e potremmo anche raccogliere dati personali da terze parti, comprese agenzie e fornitori di servizi online che effettuano prenotazioni di hotel, spa o ristoranti per tuo conto, facilitano pagamenti online o acquistano regali o che sono altrimenti coinvolti nel processo di prenotazione o nella fornitura dei nostri servizi . Infine, potremmo anche raccogliere i tuoi dati personali come parte della tua attività su piattaforme di social media a noi collegate, come pagine Facebook e Instagram o quando condividi contenuti, foto o ci segui.
Se ci fornisci dati personali su altre persone (ad esempio, familiari o compagni di viaggio), indipendentemente dal fatto che tu stia viaggiando insieme o meno, dovresti informare tali persone che hai fornito i loro dettagli di contatto e dire loro dove possono trovare una copia di questa informativa sulla privacy.
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali nei seguenti modi:
Gestire la parte amministrativa delle tue prenotazioni ► delle tue richieste di prenotazione, che possono essere effettuate tramite il nostro sito web, la nostra reception o tramite il sito web di un fornitore di servizi di terze parti e per confermare la tua prenotazione. Possiamo inviarti una conferma di prenotazione via e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo e come parte delle prenotazioni della/e camera/e, un messaggio prima del tuo arrivo che riassume i tuoi dati di conferma e le tue preferenze.
Fornirti i nostri servizi ► per fornire e fatturare servizi alberghieri, inclusi, ma non limitati a, alloggio, pasti, bevande, trattamenti termali e per facilitare qualsiasi richiesta speciale o assistenza da te richiesta, e servizi non alberghieri, inclusi noleggio e servizi di trasporto.
Mirando alla gamma di servizi e prodotti che offriamo ► per garantire il tuo comfort futuro e prestare attenzione alle tue esigenze personali, raccogliamo e memorizziamo informazioni specifiche su di te, come la tua dieta (cibo e bevande) e le tue preferenze personali. altre richieste speciali. Ad esempio, se sei un cliente abituale della nostra struttura (hotel e/o ristoranti) o se hai completato il nostro questionario sulla ristorazione (cibo e bevande), possiamo salvare i tuoi dati personali nel nostro sistema per servirti meglio. la prossima volta.
Inviarti offerte di marketing ► per fornirti aggiornamenti, offerte e abbonamenti quando hai scelto di riceverli o quando sei connesso con noi tramite piattaforme di social media. Con il tuo consenso, potremmo inviarti informazioni su Saint Vidal, offerte e promozioni su hotel, catering, spa, prodotti ed eventi speciali che organizziamo attraverso diversi canali: posta ordinaria, e-mail, telefono o SMS o anche spettacoli. Queste offerte, promozioni e informazioni sono disponibili anche sulle piattaforme di social media che utilizzi per connetterti con noi. Si prega di notare che questo utilizzo è soggetto ai termini e alle condizioni della piattaforma di social media utilizzata. Tuttavia, vogliamo limitare le nostre comunicazioni a coloro che desideri ricevere.
Ti diamo l’opportunità di rinunciare a tutte le comunicazioni di marketing. Ogni volta che ricevi un’e-mail, ti verrà data la possibilità di annullare l’iscrizione alla lista di distribuzione e-mail seguendo le istruzioni fornite nell’e-mail.
Gestire gli incidenti e gestire i reclami che riceviamo ► per gestire incidenti e inconvenienti come il collegamento con i servizi di emergenza e per gestire i reclami dei clienti, inclusi infortuni per lesioni personali. Si prega di notare che ciò potrebbe richiedere anche il trattamento di categorie speciali di dati personali.
Potremmo condividere i tuoi dati personali nei seguenti modi.
Fornitori di servizi di terze parti che elaborano i dati personali per nostro conto per aiutarci a condurre la nostra attività ► Potremmo consentire a determinate terze parti come fornitori di servizi, agenzie, appaltatori di utilizzare i tuoi dati personali per gli scopi indicati nella sezione 2. Queste parti sono contrattualmente vietato l’utilizzo dei dati personali per finalità diverse da quelle specificate nei rispettivi contratti, e sarà soggetto all’obbligo di trattare i dati personali nel rispetto di adeguate garanzie. Non consentiamo la vendita di dati personali a soggetti esterni per nessuno scopo.
Sicurezza delle comunicazioni
È importante notare che nessun sistema di sicurezza o sistema per la trasmissione di informazioni su Internet è garantito come sicuro. L’invio di informazioni online e l’invio di e-mail e fax comporta un rischio intrinseco. Si prega di tenerne conto quando si richiedono informazioni o si inviano moduli online o tramite e-mail o fax, ad esempio nella sezione “Contattaci”. Si consiglia di non includere informazioni sensibili, inclusi i dati della carta di credito, quando si inviano informazioni online, tramite e-mail o fax o quando si utilizza un computer pubblico o un accesso Wi-Fi pubblico.
Controlli di sicurezza
Manteniamo garanzie amministrative, tecniche e fisiche commercialmente ragionevoli progettate per proteggere i dati personali che conserviamo da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentali, illegali o non autorizzati. Nonostante questi sforzi, si ricorda che nessuna azienda può eliminare completamente i rischi o garantire la sicurezza dei dati personali. L’accesso o l’utilizzo non autorizzato, l’errore hardware o software e altri fattori possono compromettere la sicurezza delle informazioni dell’utente. Sebbene facciamo ogni sforzo per mettere in atto adeguate protezioni contrattuali, non siamo in grado di garantire la sicurezza dei dati personali ospitati in database gestiti da terzi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’uso o la divulgazione di informazioni personali o altri dati in relazione con il furto di tali informazioni o altre azioni dannose.
Salviamo determinate informazioni sui clienti e dati di prenotazione nel nostro sistema di informazioni sui clienti e nel sistema di prenotazione sui server sicuri dei nostri subappaltatori. Il nostro server è protetto da firewall per proteggere i dati personali raccolti dall’utente da accessi non autorizzati o accidentali.
I tuoi dati personali saranno conservati per il periodo di tempo richiesto o consentito dalla legge. I nostri periodi di conservazione si basano sulle esigenze aziendali e i dati personali che non sono più necessari vengono resi anonimi in modo irreversibile o distrutti in modo sicuro.
Rifiuta il marketing
In qualsiasi momento, hai il diritto di chiederci di non trattare i tuoi dati personali per scopi di marketing. Puoi esercitare il tuo diritto selezionando alcune caselle online o sui moduli di raccolta dati, parlando con noi di persona o contattandoci come indicato nella sezione 6 di seguito.
Altri diritti
Fatte salve varie eccezioni e leggi applicabili sulla protezione dei dati, potresti avere i seguenti diritti:
Accesso: puoi chiederci di fornirti maggiori dettagli sull’uso che facciamo dei tuoi dati personali e una copia dei dati personali che conserviamo su di te
Correzione: puoi chiederci di correggere eventuali inesattezze nei dati personali che conserviamo su di te
Cancellazione: puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali se non abbiamo più un motivo legittimo per l’uso
Revoca del consenso: laddove il trattamento sia basato sul consenso (ad esempio, marketing o determinati usi di categorie speciali di dati personali), puoi revocare il tuo consenso al trattamento e termineremo quel particolare trattamento.
Restrizioni: puoi limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali per qualsiasi indagine in corso, ad esempio, mentre verifichiamo l’accuratezza dei tuoi dati personali o quando verifichiamo i motivi per cui stiamo utilizzando i tuoi dati personali
Aggiornamento dati
Faremo tutto il possibile per garantire che i tuoi dati personali siano accurati. Per aiutarci in questo compito, devi informarci di eventuali modifiche ai tuoi dati personali che ci hai comunicato, contattandoci come indicato nella sezione 6.
In caso di domande in merito alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, si prega di contattarci al seguente indirizzo:
SAN VIDAL
Fortezza di San Vidal
43320 San Vidal
E-mail: contact@chateau-de-saint-vidal.com
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In futuro, potremmo aver bisogno di apportare modifiche a questa politica sulla privacy. Eventuali modifiche saranno incluse nell’ultima informativa sulla privacy pubblicata su questo sito Web, in modo da comprendere sempre le nostre pratiche attuali relative alle informazioni che raccogliamo, come potremmo utilizzare tali informazioni e la divulgazione di tali informazioni a terzi. Per conoscere l’ultimo aggiornamento di questa informativa sulla privacy, consultare la data in fondo all’informativa sulla privacy. Eventuali modifiche alla nostra politica sulla privacy saranno effettive al momento della pubblicazione della politica sulla privacy rivista. Chiederemo il tuo consenso esplicito per eventuali modifiche al modo in cui utilizziamo o divulghiamo i tuoi dati personali se richiesto dalla legge, ma l’uso di questo sito Web o dei nostri servizi a seguito di tali modifiche costituisce l’accettazione dell’informativa sulla privacy in vigore.
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